Foire aux questions

Quels sont les délais de livraison ?

Nous mettons environ 24h/48h pour expédier une commande et de 2 à 3 semaines pour la livrer en cette période de crise sanitaire.

 

Comment puis-je suivre mon colis ?

Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande directement depuis cette page : https://wavis-shop.com/pages/suivi-de-commande en renseignant votre numéro de commande (disponible dans le mail de confirmation) et votre adresse email (utilisé lors de votre commande).

 

Expédiez-vous dans le monde entier ?

En effet, nous livrons partout dans le monde.

 

Comment puis-je changer mon adresse de livraison ?

Nous expédions rapidement nos commandes. Une fois votre commande passée, merci de bien vouloir nous contacter au plus vite à l'adresse mail Wavisfr@gmail.com pour nous informer de votre nouvelle adresse de livraison.

 

J'ai reçu un article endommagé, que faire ?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: Wavisfr@gmail.Com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

 

Je veux annuler ma commande..

Envoyez-nous au plus vite un courrier électronique à notre service clientèle à l'adresse Wavisfr@gmail.com. Dans le cas où votre colis ne serait pas expédié, un remboursement sera lancer dans les 24 heures. Les fonds peuvent prendre entre 7-14 jours pour arriver sur votre compte bancaire, cela peut dépendre de votre mode de paiement.

  

Je ne suis pas satisfait de ma commande..

Envoyez nous un e-mail et nous trouverons directement une solution à votre problème.